Por que a integração com os monitores de glicemia Accu-Chek® Aviva Connect e Accu-Chek® Performa Connect está sendo descontinuada?
A partir de 28 de outubro de 2026, a sincronização automática dos monitores de glicemia Accu-Chek® Aviva Connect e Accu-Chek® Performa Connect não terá mais suporte, uma vez que esses dispositivos deixaram de ser fabricados em 2019. A decisão de descontinuar essa integração foi tomada no intuito de assegurar nossos padrões de qualidade. Nosso compromisso é garantir continuamente a mais alta qualidade aos nossos usuários, o que, às vezes, implica descontinuar alguns dos serviços que oferecemos.
Entendemos que a desativação dessa integração pode ser motivo de preocupação, visto que você a utiliza na sua rotina de gestão do diabetes. Todos os dados pregressos da sua terapia que já foram coletados permanecerão no app mySugr, e você continuará tendo a opção de inserir seus dados manualmente.
O que posso fazer para continuar sincronizando valores de glicemia automaticamente?
Para garantir uma transição tranquila, recomendamos fortemente o uso de um monitor de glicemia mais recente, como o Accu-Chek® Guide, o Accu-Chek® Guide Me ou o Accu-Chek® Instant.
No app mySugr, acessando o item de menu “Conexões”, você também encontra uma visão geral dos dispositivos disponíveis em seu país que podem ser conectados. Como sempre, caso tenha alguma dúvida sobre este ou qualquer outro assunto, fique à vontade para nos perguntar.
Se precisar de orientação, entre em contato com o seu profissional de saúde.
Posso receber gratuitamente um monitor de glicemia Accu-Chek® mais novo como reposição?
Você pode ter direito a receber um monitor de glicemia de reposição gratuitamente. Entre em contato com a equipe local de suporte ao cliente Accu-Chek para verificar se você atende aos requisitos.