¿Por qué dejará de existir la integración de Accu-Chek® Aviva Connect y Accu-Chek® Performa Connect?
A partir del 28 de octubre de 2026, la sincronización automática para los medidores Accu-Chek® Aviva Connect y Accu-Chek® Performa Connect dejará de ser compatible, ya que estos dispositivos dejaron de fabricarse en 2019. La decisión de retirar esta integración se tomó para cumplir nuestras normas de calidad. Para nosotros es importante garantizar siempre la mejor calidad a nuestros usuarios, lo que a veces también implica retirar ciertos servicios que ofrecemos.
Somos conscientes de que la desactivación de esta integración puede preocuparte, ya que la has estado utilizando como parte de tu rutina de gestión de la diabetes. Todos tus datos históricos de terapia, recopilados en el pasado, permanecerán en la app mySugr y seguirás teniendo la opción de introducir datos manualmente en el futuro.
¿Qué puedo hacer para seguir sincronizando los valores de glucemia automáticamente?
Para garantizar una transición sin problemas, recomendamos encarecidamente que utilices un medidor de glucemia más reciente, como Accu-Chek® Guide, Accu-Chek® Guide Me o Accu-Chek® Instant.
También puedes encontrar un resumen de las conexiones de dispositivos disponibles en tu país en la app mySugr, en la opción de menú “Conexiones”. Si tienes alguna pregunta sobre este u otros temas, no dudes en ponerte en contacto con nosotros.
No dudes en consultar al personal sanitario para que te asesore.
¿Puedo obtener un medidor Accu-Chek® de reemplazo más nuevo de forma gratuita?
Es posible que cumplas los requisitos para recibir un medidor de sustitución gratuito. Ponte en contacto con el equipo local de servicio de atención al cliente de Accu-Chek para comprobarlo.